Política de privacidade

Esta política explica que dados pessoais recolhemos no TelhadoSeguro.pt, para que os usamos, durante quanto tempo os guardamos e que direitos tem. Escrevemos em palavras simples. Se algo não ficar claro, pergunte-nos.

Última atualização: 2 de novembro de 2026.

Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados é a Dynamic Flower Unipessoal LDA., com sede na Rua Largo Alberto Sampaio 3, 2795-007 Linda-a-Velha, Portugal.

Contacto para qualquer questão sobre dados pessoais: [email protected].

O TelhadoSeguro.pt é um site informativo. Não fazemos obras em telhados. Explicamos o assunto e recebemos os pedidos que as pessoas nos enviam.

Que dados recolhemos

Só recolhemos dados quando o utilizador preenche um formulário.

• Ficha do telhado e pedido de contacto: nome, número de telefone e localidade.
• Descrição do telhado: se o utilizador usar o desenho do telhado antes de enviar a ficha, guardamos o que indicou (tipo de cobertura, forma, número de pisos, medidas aproximadas, inclinação e o que se passa, por exemplo «entra água») e a área calculada, para que a resposta seja mais útil.
• Verificação anti-robôs: os formulários usam o Cloudflare Turnstile para confirmar que quem envia é uma pessoa. O Cloudflare pode tratar o endereço IP e dados do navegador para essa verificação, e não os usamos para outra finalidade.
• Dados técnicos do pedido: a página onde preencheu o formulário e o tipo de navegador. O endereço IP não é guardado; guardamos apenas uma impressão digital irreversível dele, usada para travar abusos e pedidos automáticos.

Não pedimos nem guardamos dados de pagamento. Não recolhemos dados sensíveis.

Para que usamos os dados e com que fundamento

Finalidade	Fundamento legal
Ler o pedido e contactá-lo, por telefone, sobre o seu telhado	O seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), dado ao marcar a caixa do formulário
Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contacto	Diligências pré-contratuais e interesse legítimo (alíneas b) e f))
Proteger o site contra abusos e pedidos automáticos	Interesse legítimo (alínea f))

Não usamos os seus dados para decisões automáticas nem para criar perfis.

Com quem partilhamos os dados

Neste momento não encaminhamos os pedidos para empresas de obras. O pedido fica connosco. Se isso mudar, só o faremos com um consentimento novo e expresso, que diga a quem os dados são enviados, e esta política será atualizada antes.

Quem recebe os dados:

• Prestadores que nos ajudam a manter o site: alojamento do servidor, proteção contra robôs (Cloudflare) e serviço de envio de e-mails (Brevo, empresa com sede na União Europeia), que tratam os dados apenas em nosso nome.
• Telegram: recebemos o aviso de cada pedido novo (nome, telefone, localidade e o que descreveu) numa conversa privada do serviço de mensagens Telegram, para lhe respondermos depressa. O Telegram pode tratar estes dados fora da União Europeia.
• Autoridades, quando a lei nos obrigar.

Não vendemos os seus dados a anunciantes e não os usamos para publicidade.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os pedidos durante 12 meses a contar do pedido. Depois, apagamo-los ou tornamo-los anónimos. Pode pedir o apagamento mais cedo (ver abaixo).

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento:

• saber que dados temos sobre si e pedir uma cópia;
• corrigir dados errados;
• pedir o apagamento dos dados;
• pedir a limitação do tratamento ou opor-se a ele;
• receber os seus dados num formato de uso comum (portabilidade);
• retirar o consentimento. Isso não afeta o tratamento já feito antes da retirada.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se achar que os seus dados não foram bem tratados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

Cookies

O site mede as visitas com o Google Analytics (Google Ireland Limited). Para visitantes na União Europeia, no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, só o ativamos se aceitar no aviso de cookies. A Google pode tratar dados fora da União Europeia, com as garantias que oferece para essas transferências. Não usamos cookies de publicidade. Veja a Política de cookies.

Segurança

O site usa ligação cifrada (HTTPS). O acesso aos pedidos recebidos é restrito a pessoas autorizadas e protegido por palavra-passe.

Crianças

O site não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos dados de menores de forma intencional.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está sempre no topo da página.